Wij gaan primair uit van wat de hulpvraag is en wie deze stelt. De werkgever of de werknemer met zijn eigen achtergrond, de eigen (bedrijfs)cultuur en omgeving. De ergotherapeut werkt op maat en geeft advies vanuit een onafhankelijke positie.

Na aanmelding volgt een uitgebreide intake. Hierin wordt samen met de werknemer vastgesteld wat de belangrijkste problemen zijn in het werk en mogelijk ook in de thuissituatie. Afhankelijk van de problematiek, vindt verdere diagnostiek plaats (observatie, test, huis- of werkbezoek en gesprek met andere betrokkenen). Tevens wordt vastgesteld welke veranderingsmogelijkheden de werknemer of de werkgever ter beschikking staan.
We kijken hierbij zowel naar de personen als naar de fysieke omgeving. In gezamenlijk overleg wordt het plan van aanpak opgesteld volgens een ergotherapeutische methodiek.
Interventies kunnen zijn: training van (arbeids)vaardigheden, leren van compensatietechnieken, aanpassen werksituatie of werktaken, gesprekken met instanties en betrokkenen, voorlichting, advies en instructie.  
Het plan van aanpak wordt regelmatig met u en de werknemer geëvalueerd en afgesloten met een (advies)rapport.
EZL biedt een hoge kwaliteit van dienstverlening door specialisatie en samenwerking en overleg met andere deskundigen. Ons motto is dat we doorgaan totdat het probleem is opgelost.